FAQ

Retournez toute marchandise non portée, non lavée ou défectueuse par la poste. Les retours effectués à l’intérieur d’un délai de 30 jours suivant la date d’expédition de la commande seront remboursés selon le mode de paiement original. Les retours effectués après 30 jours suivant la date d’expédition de la commande seront remboursés par note de crédit électronique envoyée par courriel. Certains articles sont en vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Cela inclut les articles soldés achetés avec une remise supplémentaire.

Malheureusement, les articles ne peuvent être échangés. Si vous souhaitez un article dans une taille ou une couleur différente, vous devrez nous retourner l’article en question contre remboursement, et ensuite passer une nouvelle commande.

Pour chaque commande que vous passez avec 8 Bit Apparel, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant une date de livraison prévue. Merci de bien vouloir patienter jusqu’à cette date pour recevoir votre colis.

Nous vous enverrons par e-mail un lien qui vous mènera vers vos informations de suivi dès que votre colis aura été expédié de notre entrepôt. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant sur « Mon compte » pour trouver vos commandes les plus récentes. Il faudra juste cliquer sur « Suivre cette commande » et vous serez redirigé(e) vers la page de suivi du transporteur.

La réponse est oui ! En ouvrant un compte, vous pourrez passer des commandes sans devoir à chaque fois renseigner vos coordonnées. Vous pourrez ainsi suivre vos livraisons en quelques clics et recevoir nos newsletters dans lesquelles se cachent des réductions exclusives.