FAQ

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Malheureusement, les articles ne peuvent être échangés. Si vous souhaitez un article dans une taille ou une couleur différente, vous devrez nous retourner l’article en question contre remboursement, et ensuite passer une nouvelle commande.

Pour chaque commande que vous passez avec Veja, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant une date de livraison prévue. Merci de bien vouloir patienter jusqu’à cette date pour recevoir votre colis.

Nous vous enverrons par e-mail un lien qui vous mènera vers vos informations de suivi dès que votre colis aura été expédié de notre entrepôt. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant sur « Mon compte » pour trouver vos commandes les plus récentes. Il faudra juste cliquer sur « Suivre cette commande » et vous serez redirigé(e) vers la page de suivi du transporteur.

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